Ofte stilte spørsmål om frakt og levering

Her finner du en oversikt over bestillingsfrister for julen 2025.

Fri frakt: Ordre over kr. 1200,- ink mva: du får alltid fri frakt på den rimeligste fraktalternativ! (untatt Svalbard)

Levering til postkasse:

• Pakker opp til 5 kg levert hjem i din postkasse, om ordren din er for stor vil levering i postkasse alternativ ikke vises i kassen.
• Pris: kr. 49,- ink mva på ordre under kr. 1200,- ink mva.
• Ordre over kr. 1200,- ink mva : Fri frakt på det rimeligste fraktalternativ fra posten, så om ordren din tillater pakke i postkassen så vil dette alternativ være fri frakt.
• Du få varsel for og etter levering på SMS eller e-post.
• Sørg for at din postkasse riktig er merket med navn og at det er plass i postkassen
• Er sendingen for stor eller postkassen er fyllt, får du SMS eller hentelapp med beskjed om at pakken kan hentes på ditt hentested.
• Posten/Fjellsport.no har ansvaret for sendingen til det at den er registrert som levert. Fra det at sendingen er registrert som levert har kunde ansvaret for sendingen.

Pakkeautomat:

• Pakker levert til valgt pakkeautomat for pakker ikke større enn 50 x 44 x 59 cm, om ordren din er for stor vil pakkeautomat alternativ ikke vises i kassen.
• Pris: kr. 49,- ink mva på ordre under kr. 1200,- ink mva.
• Ordre over kr. 1200,- ink mva : Fri frakt det rimeligste fraktalternativ fra posten, så om ordren din tillater pakke i postkassen så vil pakkeautomat koste kr. 29,- ink mva
• Du få varsel for levering på SMS eller e-post, for å åpne luken i pakkeboksen bruker du Posten-appen
• Er sendingen for stor, får du SMS eller hentelapp med beskjed om at pakken kan hentes på ditt hentested.
• Hentefristen på pakker som hentes i Pakkeboks er 7 dager. Du kan kostnadsfritt via Posten-Appen eller via sms be om forlenget hentefrist fra 7 til 14 dager.

Utleveringssted (Posten Klimanøytral Servicepakke)

• Pakker levert med Posten til postkontor eller Post i Butikk.
• Pris: kr. 59,- på ordre under kr. 1200,- ink mva.
• Ordre over kr. 1200,- ink mva : Fri frakt på det rimeligste fraktalternativ fra posten, så om ordren din tillater pakke i postkassen eller pakkeautomat så vil pakke til utleveringssted koste kr. 29,- ink mva
• Du får hentemelding på sms, e-post eller i Posten sin app
• Hentefristen på pakker som hentes på Post i Butikk er 7 dager. Du kan kostnadsfritt via Posten-Appen eller via sms be om forlenget hentefrist fra 7 til 14 dager.

Hjemlevering - På Døren

• Pakker levert hjem med Posten
• Pris: kr. 199,- på ordre under kr. 1200,- ink mva.
• Pris: kr. 149,- på ordre over kr. 1200,- ink mva.
• Posten leverer pakken hjem på kveldstid mellom kl. 17-21 i byer og tettsteder, og mellom 08-17 til øvrige steder (avhengig av ditt postnummer). Du får beskjed om forventet utleveringsdag i god tid, med sporingslenke på SMS eller e-post. Via sporingslenken kan du endre utleveringsdag. Tidspunkter kan endres i høysesong.
• I byer og tettsteder du få informasjon om estimert leveringstidspunkt innenfor et timesintervall. Da kan bilen følges i sanntid, og du kan gjøre valg underveis.
• Du kan også gi Posten fullmakt til å sette igjen pakken ved døren eller på angitt sted, og vil da få en bekreftelse når dette er gjort.
• Dersom pakken ikke kan leveres, blir den sendt til din lokale Post i Butikk. 
• Mrk:! På Døren har samme leveringstid som Servicepakke. Samme-dags-levering tilbys kun av Porterbuddy i de områdene der de opererer. Se under for mer informasjon om Porterbuddy
• Ikke gyldig leveringsalternativ til Svalbard - for mer informasjon om Svalbard, se lenger ned.

Porterbuddy tilbyr rask hjemlevering - samme dag eller neste dag, avhengig av hvor du bor.

Hvor leverer Porterbuddy?
Samme-dags-levering (man–fre) ved bestilling før kl. 11:30 i:
Stor-Oslo, Drammen, Jessheim, Ås, Drøbak, Holmestrand, Horten, Tønsberg, Sandefjord og Larvik.

Neste-dags-levering tilbys i Bergen, Stavanger og Trondheim (bestilling før kl. 11:30 dagen før).
Tjenesten vises kun for postnumre der Porterbuddy leverer.

Hva koster frakten?
Ordre under 1200 kr: 99 kr
Ordre over 1200 kr: 39 kr

Hva er maks størrelse og vekt på sendingen?
Maks mål: 50 × 50 × 50 cm
Maks vekt: 21 kg

Hvordan fungerer leveringen?
Når ordren er pakket, mottar du en SMS med sporingslenke. Der kan du velge kontaktløs levering, legge igjen leveringsinstruksjoner og sende melding direkte til budet.

Hvordan sjekker jeg om Porterbuddy leverer til meg?
Legg inn postnummeret ditt i kassen så ser du om Porterbuddy leverer til ditt postnummer. 

Hvorfor får jeg ikke valgt levering i dag?
Dersom levering samme dag ikke er tilgjengelig (før kl. 11:30 på virkedag), kan det skyldes full kapasitet. Første tilgjengelige leveringsdato vises i kassen.

Hvorfor får jeg ikke valgt Porterbuddy? 
Det kan skyldes at sendingen overskrider maks mål og eller vekt (se maks mål og vekt over), eller at Porterbuddy ikke leverer til ditt postnummer. 

Du er hjertelig velkommen til å hente varene din selv i vårt hentepunkt i Sandefjord. Dette er selvfølgelig gratis! Velg då alternativet "Utlevering i butikk - Fjellsport.no" i kassen.

Merk at vårt lager er helautomatisert. Bestiller du dine varer for henting hos oss, så prioriteres disse ordrene av systemene. Som regel er dine varer klare til å bli hentet etter 1 - 3 timer etter at du la ordren. Men ved stor pågang, så kan det hende at ventetiden er lenger. Du vil motta en SMS når varene er klar til henting.

Åpningstider: Mandag - fredag 10-18. Adressen er Klinestadmoen 1 eller se Hentepunkt i Google Maps.

Mrk: Ordre lagt med adresser i mva-frie områder kan ikke hentes i Sandefjord.

Levering til Svalbard:

• På ordre over kr 1200,- inkl. mva: Kr 399,-- (eks. mva).
• På ordre under kr 1200,- inkl. mva: Kr 39,20 + 399, (eks. mva) for frakt -  I kassen er mva inkludert, men vil bli trukket ifra ved fakturering. 

Momsfri levering til Svalbard:

Vi tilbyr momsfri levering til Svalbard. I kassen er totalsummen inkl. MVA, men når ordren sendes vil beløpet være eks. MVA. Velger du kort eller Vipps som betalingsmetode vil totalsummen inkl. MVA bli reservert, men når ordren sendes og blir utfakturert er summen som blir trekt eks. MVA og reservasjonen for MVA vil slettes og aldri trekkes fra kontoen. Velger du faktura som betalingsmetode vil du motta en korrekt faktura eks. MVA når ordren er sendt og utfakturert fra vårt system. 

Jan Mayen:

Vi har dessverre ikke mulighet til å tilby levering til Jan Mayen for våres kunder. Ved spørsmål, vennligst ta kontakt med kundeservice. 

Fjellsport.no tilbyr deg som kunde fri frakt på ordre over 1200,- ink mva.
Fri frakt gjelder for det rimeligste fraktalternative (untatt Svalbard) til steder på fastlandet i Norge som leveres med Postens Klimanøytral Servicepakke, levering til postkasse samt pakkeautomat. 

Til Svalbard tilkommer det et tillegg på kr. 399,- eks mva som legges til når du velger leveringsmetode i kassen. Se info under Svalbard / Jan Mayen

Posten
Når ordren er pakket på vårt lager og send ut, vil du motta en utsendingsbekreftelse på epost med et sendingsnummer som du kan spore hos Posten (i app eller på web). Du mottar også SMS når pakken er underveis og en hentekode når den er klar til utlevering på ønsket hentested.

Porterbuddy
Når ordren er pakket på vårt lager og sendt ut, vil du motta en mail med bekreftelse på at denne er på vei. Du mottar en SMS fra Porterbuddy at pakken leveres til ønsket tidspunkt og du kan også chatte med budet underveis.